Survei ini umumnya dilakukan untuk mengukur kepuasan masyarakat terhadap kinerja pelayanan publik yang dilakukan oleh instansi pemerintahan serta sebagai bahan pertimbangan untuk meningkatkan kinerja dan inovasi pelayanan publik. Survei ini dilakukan berdasarkan pedoman terbaru yang dikeluarkan oleh Kementerian Pendayagunaan Negara dan Reformasi Birokrasi.

Comments are closed.